(BANCO DE TALENTOS) Business Travel | Consultor de Viagens

SOBRE A COSTA BRAVA

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito Protagonismo e Gentileza para transformar o ordinário em extraordinário, em cada viagem e evento que tocamos. Somos uma empresa de 37 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Na área de eventos e incentivos organizamos cerca de 3.000 eventos no último ano! São reuniões, treinamentos, convenções de vendas, lançamento de produtos, feiras, premiações, dias de campo, viagens técnicas e de incentivos, confraternizações e muito mais.

Cadastre-se em nosso Banco de Talentos! Estamos sempre em busca de profissionais apaixonados por excelência, inovação, relacionamento com clientes e que se identifiquem com o nosso propósito e valores. 

Seu currículo ficará em nossa base de talentos e poderá ser considerado para futuras oportunidades em diferentes áreas da empresa. Se você busca desafios, desenvolvimento profissional e deseja construir uma carreira em uma empresa reconhecida no mercado de viagens e eventos, queremos conhecer você!

Nossos valores

1. Dono do Resultado - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis. 

2. Inquietude Construtiva - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.

3. Propósito em Cada Ato - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única,

4. Agilidade com Método - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo. 

5. Transparência que Gera Confiança - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo. 

Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!

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• Orientar e prestar consultoria ao cliente na oferta de produtos e serviços de forma a atender as necessidades do viajante e as políticas de sua empresa;
• Efetuar cotação, reservas e emissões de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário, seguro-viagem e trem), incluindo rotas complexas, tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
• Efetuar remarcações e cancelamentos de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;
• Lançar vendas nos OBTs (Online Booking Tools);
• Solicitar o cadastro e atualizações de passageiros e hotéis para a equipe de Suporte de Sistemas, auxiliando a manter as informações atualizadas e completas;
• Efetuar a reserva ou a compra de serviços auxiliares relativos à passagem ou embarque aéreo (marcação ou compra de assento, compra bagagem, inserção de Pets, atendimento no aeroporto, entre outros);
• Criar solicitações de reembolso para a área interna responsável por atender e efetuar os reembolsos;
• Fazer a solicitação de Passaporte, Vistos e demais documentações correlatas ao despachante e acompanhar o processo;
• Avaliar oportunidades de negociação e efetuar negociações de tarifas aéreas e de hotelaria, buscando conjuntamente melhores condições aos clientes e melhor rentabilidade para a Costa Brava;
• Auxiliar o desenvolvimento do Consultor de Viagens Pleno e Junior e do Assistente de Atendimento na realização de suas atividades.

• Superior completo em Turismo ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 5 anos;
•  Pacote office intermediário 
• Atendimento ao cliente 
• Conhecimento e experiência mínima de 5 anos em sistema GDS, preferencialmente Sabre 
• Conhecimento e experiência mínima de 5 anos em sistema OBTs (Online Booking Tools), preferencialmente Argo, Reserve, Lemontech e/ou Concur 
• Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado (diferencial)

Competências comportamentais:

• Autonomia e autogestão;
• Atendimento de excelência;
• Comunicação assertiva;
• Espírito de equipe e colaboração;
• Comprometimento e foco em resultado;
• Gentileza;
• Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, responsabilidade e respeito às singularidades.

O que você encontrará aqui?

• Modelo de trabalho Híbrido;
• Plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado);
• Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);
• Wellhub;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte (sem desconto em folha);
• Vale Refeição (Ticket Flex);
• Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
• CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos!;
• Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
• Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.

A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 37 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global em aliança com a Radius Travel.

Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização: PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.

Atuamos em três frentes de negócios:

CORPORATIVO

Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.

EVENTOS

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, criatividade e conhecimento dos processos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.

VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava

A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Travel & Events. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitar as férias! Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis.